Política de reembolso

Devoluciones

Kulhaus ofrece productos de primera calidad y que nuestros clientes se sientan siempre satisfechos. Nosotros inspeccionamos cuidadosamente los productos antes de salir de nuestro almacén por lo cual le pedimos inspeccionar los artículos a la recepción de los mismos, ya que no se aceptarán cambios por malas condiciones del producto una vez recibido.

• Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de los 30 días de realizada la compra presentando la boleta o factura de la compra.
• Se devolverá al cliente el monto exacto a través de una nota de crédito para ser utilizada en Kulhaus cuando el cliente desee

Si usted descubre cualquier defecto del producto al momento del despacho, podrá solicitar al transportista el cambio o devolución en ese momento; nuestro compromiso es que el transportista se llevará el producto al instante. Si al momento de la revisión se comprueba que el producto llegó en malas condiciones, Kulhaus se lo llevará y lo cambiará por el mismo producto en óptimas condiciones, este cambio será dentro de las 24 horas de haberlo recibido. En caso de no tener el mismo producto en stock, de le dará una nota de crédito o la devolución del dinero.

• En el caso de que usted descubra cualquier defecto de fabricación en un mueble posterior a la entrega, por favor contáctenos al 01-2219800 dentro de los 30 días de la entrega. No se aceptarán cambios/devoluciones pasado dicho plazo.
• Plagio se encargará del recojo del producto. Se requiere que el cliente se acerque a la tienda de Plagio para hacer el cambio del ticket de compra por la nota de crédito respectiva.